Aviso de Privacidad Integral

01Responsable

SC CONSULTORES (Serrano Corporativo), con domicilio en Calle Doctores #688, Jardines de Guadalupe, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente.

02Finalidades del tratamiento

En cumplimiento a lo previsto en el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades principales, que son necesarias para el servicio que solicita:

1. Identificarlo y contactarlo.
2. Inscribirlo, darlo de alta en nuestro sistema y administrar su expediente.
3. Verificar y confirmar su identidad.
4. Ingreso a nuestras instalaciones.
5. Seguimiento de servicios adquiridos.
6. Contactarlo a través de redes sociales.
7. Envío de promociones y/o boletines informativos.
8. Recibirle pagos, emitirle facturas y, en su caso, realizar gestiones de cobranza.
9. Otorgarle beneficios derivados de promociones.
10. Conocer y atender sus quejas, sugerencias o comentarios.
11. Videovigilancia, por razones de seguridad.
12. Cumplimiento de nuestras obligaciones y ejercicio de nuestros derechos.
13. Llevar a cabo las gestiones enfocadas al cumplimiento de obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica y/o comercial que se origine con motivo de la prestación de los servicios que ofrecemos.
14. Dar seguimiento al diagnóstico que usted realice en el Radar de Cumplimiento PLD de nuestro sitio web, preparar la revisión que solicite y contactarlo para atenderla.
15. Atender las solicitudes de contacto y agenda que nos envíe a través de nuestro sitio web.

Como finalidades secundarias, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

1. Enviarle información relativa a nuestros servicios.
2. Realizar encuestas sobre la calidad de nuestros servicios.
3. Conocer y determinar su satisfacción y necesidades como cliente.
4. Dar a conocer a los ganadores de premios o promociones.
5. Formar parte de nuestra imagen publicitaria.
6. Hacerle llegar ofertas y promociones sobre nuestros servicios, tanto de SC CONSULTORES como de las empresas filiales o subsidiarias a nosotros.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas, o alguna de ellas, envíe un correo a scconsultores.admin@gmail.com con la petición correspondiente. Su negativa no será motivo para dejar de proporcionarle nuestros servicios ni para dejar de realizar las demás finalidades.

03Datos personales que tratamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: (i) datos de identificación, (ii) datos de contacto, (iii) datos patrimoniales o financieros, (iv) datos académicos, (v) datos laborales y/o (vi) datos familiares.

Asimismo, en el caso de que el cliente opte por pagar los servicios que le presta SC CONSULTORES a través de cargos recurrentes o pagos domiciliados, se recopilará la información referente a su cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito y/o datos personales de salud considerados como sensibles, que serán especialmente protegidos.

04Datos que recabamos en nuestro sitio web y en el Radar de Cumplimiento PLD

En serranocorporativo.com recabamos datos personales únicamente en los siguientes casos:

El Radar de Cumplimiento PLD no solicita ni conserva CURP, RFC, identificaciones, documentos, nombres de sus clientes ni datos de terceros. Los montos que usted capture en las calculadoras se utilizan únicamente para el cálculo en pantalla y no se almacenan; solo se conserva el resultado del cálculo (por ejemplo, “Requiere aviso” o “No alcanza el umbral”).

Con la información de su diagnóstico elaboramos un resumen interno y confidencial que utiliza el abogado que atiende su revisión. Este resumen no se comparte con terceros.

Nuestro sitio web utiliza el almacenamiento técnico necesario para su funcionamiento (por ejemplo, recordar que cerró la barra de aviso durante su visita). Adicionalmente, y solo si usted lo acepta en el banner de cookies, utilizamos cookies de Google Ads para medir la efectividad de nuestros anuncios, por ejemplo cuántas personas completan el Radar después de hacer clic en un anuncio. Estas cookies no nos permiten identificarlo ni reciben su nombre, correo, montos ni respuestas del Radar. Puede rechazarlas en el banner sin que ello afecte el uso del sitio, y cambiar su elección en cualquier momento.

05Remisiones y transferencias

SC CONSULTORES requiere compartir sus datos personales con el objeto de dar cumplimiento a sus obligaciones jurídicas y/o comerciales. Los receptores de los datos personales están obligados, por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar el presente Aviso. Asimismo, le informamos que SC CONSULTORES y/o su personal autorizado podrán comunicar los datos personales recolectados a cualquiera de las empresas filiales o subsidiarias a éstos, sea que se encuentren en territorio nacional o en el extranjero, para su tratamiento con las mismas finalidades descritas en este Aviso.

Para operar nuestro sitio web utilizamos proveedores de servicios de alojamiento y de base de datos que tratan la información por cuenta de SC CONSULTORES, únicamente para prestarnos dichos servicios y bajo nuestras instrucciones.

Su información personal puede remitirse, almacenarse y procesarse en un país distinto de donde se proporcionó, lo cual se llevará a cabo de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Tomamos medidas para proteger la información personal sin importar el país donde se almacena o a donde se remite, y contamos con procedimientos y controles oportunos para procurar esta protección.

Le informamos que SC CONSULTORES, como parte de las operaciones propias del negocio y a fin de cumplir con las finalidades descritas, podrá transferir sus datos personales a las siguientes entidades, sin que legalmente se requiera que nos otorgue su consentimiento:

1. Servicio de Administración Tributaria, para cumplir con la normatividad fiscal.
2. Autoridades a las que debamos comunicar su información personal en virtud de una ley, con la finalidad de cumplir con la normatividad correspondiente.
3. Autoridades, con la finalidad de realizar las diligencias correspondientes en caso de algún incidente de seguridad.
4. Empresas aseguradoras, para contar con seguros en caso de accidentes.
5. Empresas de nuestro mismo grupo, las cuales operan bajo las mismas políticas y procesos internos en materia de protección de datos personales, con la finalidad de brindarle un mejor servicio.
6. Empresas con las que tengamos un contrato celebrado o por celebrar, para otorgarle beneficios.
7. Los demás casos contemplados en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En el caso de datos sensibles, SC CONSULTORES no realizará ningún tipo de transferencia con sus empresas subsidiarias o filiales ni con cualquier otro tercero.

06Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, y para conocer el procedimiento y requisitos de dicho ejercicio, usted deberá presentar la solicitud respectiva poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

Los datos de contacto de nuestro Departamento de Privacidad son los siguientes: domicilio en Calle Doctores #688, Jardines de Guadalupe, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, y correo electrónico scconsultores.admin@gmail.com.

07Conservación de los datos

Los datos de contacto y las respuestas del diagnóstico que usted deje en el Radar de Cumplimiento PLD o en el formulario de agenda se conservarán durante 1 (un) año contado a partir de su último contacto con nosotros, o hasta que usted solicite su cancelación, lo que ocurra primero, salvo que exista una relación jurídica posterior que requiera conservarlos por más tiempo conforme a la ley.

08Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Por lo anterior, para revocar su consentimiento, conocer el procedimiento y requisitos para esto, deberá presentar la solicitud correspondiente y ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.

09Opciones para limitar el uso y divulgación de sus datos

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO o ponerse en contacto directo con ésta. También puede enviarnos su solicitud al correo del Departamento de Privacidad.

10Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo que nos comprometemos a mantenerlo informado sobre las modificaciones, cambios o actualizaciones que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, notificándole a través de nuestro portal de internet serranocorporativo.com/aviso-de-privacidad.

11Autoridad garante

Para más información respecto de su derecho a la protección de datos personales, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en la materia conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, a través de su portal oficial de Internet.